こんにちは、ライブチャットで稼ぐ！ジュエルグループ代表のブログ更新です。
昨日は、1年間の優秀者を表彰するジュエルアワードを開催しました。
その準備に忙しく、今日は久しぶりの更新になってしまいました。
遠路はるばる来てくださった皆さん、誠にありがとうございました。
アワードの様子は、また機会があったらこのブログでも触れたいと思います。
さて、今日もコメントに頂いた質問にお答えしたいと思います。
Ｑ．立ち上げ当初から1～2年経つまでは、女の子達の出勤にあわせてオーナー様も事務所まで出向いてたと思うのですが、その頃は一日一日女の子全員にその日の目標売上(店舗売上と個人売上)を持たせていたのですか？
初めてから6年間、いろんなことを試してみました。
今も常に変わっています。
一つ、質問の内容で違うことは、僕が女の子の出勤に合わせて事務所に出向くことは、あまりありません。
偉そうに聞こえてしまうかもしれませんが、女の子から、僕の都合にあわせて出勤してもらいます。
／
うん、メッチャえらそ〜！笑
＼
でも、管理者さんはそのぐらいの気持ちの方が良いですよ。
って言っても、最初の1〜2年は、仙台店か群馬の店舗には毎日いましたので、"いつ出勤してもいる管理者"でしたが・・・。
その中で、目標に関しては、よく話し合って、女の子自身に考えさせ、自分達で決めさせ、それを僕と共有するという事をして来ました。
僕が一番感じることは、目標は共有（誰かに応援されている感じ）されてないと、どうも本気になれないし、達成感も充分じゃありません。
これはあくまでもスタイルの問題ですが、僕は一ヶ月の目標を一緒に立てます。
しかし、一日の目標を意識させたことはないんです。
（今だにこれは正解がどれかわかりません。）
目標達成は、よく建設業でいう『段取り八部』だと思うんです。
ライブチャットですから、どうしてもポイントの良い日と悪い日があります。
理解して欲しいのは、数字が悪いのは、調子が悪いとか、サイトが暇だとかではなく、自分の段取り不足だと気づいて欲しいんです。
一ヶ月ぐらい時間があれば、段取りのやり直しに取り返しが付きます。
でも、一日の事しか考えないとどうにもしようがないです。
6年間やってきて思うことは、数字の良し悪しは、ライブチャットの内容ではなく、普段の段取り（振る舞い）だなって思います。
目標は売上げで作る人が多いですが、それよりも行動が具体的な目標が良いです。
例えば
『今月の目標◯◯万ポイント！』
っていう目標の人より、
『今月の目標：1分でも来てくれたお客様に心を込めてお礼メールを送る！』
っていう目標の人の方が、行動が明確なので、確実に数字が伸びますよね〜。
コメント